الخلفية والتحديات
من خلالآلية "ريتورنز" التابعة لمكتب شؤون الطلاب، حددت جامعة إيست أنجليا (UEA) ثغرات في عملية قبولالطلاب من ذوي البشرة السوداء والآسيويين والأقليات العرقية، والطلاب المنتمين إلىالفئة الأولى من فئات POLAR4،والطلاب البالغين.
Lower interview scores during admissions were a key barrier, prompting UEA to commission Advance HE to conduct a two-phase review of the entire application cycle—from initial application to offer—aimed at uncovering challenges and improving inclusivity.
التحدي
كان على جامعة الإمارات العربية المتحدة أن:
- فهمأسباب حصول مجموعات معينة من المتقدمين على درجات أقل في المقابلات.
- تحديدالعوائق التي تحول دون تحقيق الشموليةفي عمليات التوظيف والقبول.
- وضعتوصيات قابلة للتنفيذلتعزيز العدالة والشفافية.
سواء كنت تراجع إجراءات القبول، أو تعمل على ترسيخ مبدأ المساواة في عمليات التوظيف، أو تسعى إلى تحسين تجربة المتقدمين، فإن خدماتنا الاستشارية القائمة على الأدلة يمكن أن تساعدك في تحقيق تغيير حقيقي ومستدام.
نهجنا
Advance HE adopted a mixed-methods approach across two phases:
المرحلة الأولى
مقابلات وجلسات نقاش مع الطلاب والموظفين الحاليين، بما في ذلك فرق القبول، والمتخصصين في توسيع نطاق المشاركة، وأعضاء هيئة التدريس في كلية العلوم الصحية.
المرحلة الثانية
مجموعات النقاش والمقابلات مع المتقدمين (الناجحين والراسبين)، بالإضافة إلى مراقبة المقابلات المباشرة لتقييم مدى الشمولية في الوقت الفعلي.
وشملت الأنشطة الرئيسية ما يلي:
- مراجعةممارسات التواصل وتدريب الموظفين وبيئة إجراء المقابلات.
- تصميمأسئلة المقابلة المفتوحةبناءً على مراجعة الأدبيات.
- جمع المعلومات حولالتحضير للمقابلة وإجرائها وتجربة المتقدمين.
The research conducted by Advance HE was thorough, student-focused and provided actionable insights for us to take forward as an institution. The team understood our context and challenges and recommended methodologies that met our needs. We have always felt we are receiving valuable expertise and would recommend Advance HE to any institution seeking to create change through student experience.
سكوت نايت، رئيس قسم التواصل، جامعة إيست أنجليا
النتائج الرئيسية والتأثير
قدمت المراجعةرؤى واضحة وقابلة للتطبيققامت جامعة إيست أنجليا بتنفيذها من خلال خطط محددة الأهداف:
وشملت التوصيات مراجعة أسئلة المقابلات، وتحسين أساليب إجراء المقابلات، وتطبيقتقنيات المقابلة التي تتسم بالتعاطفمن أجل بناء علاقة جيدة وتقليل التحيز.
بدأت جامعة الإمارات العربية المتحدة في تزويد المتقدمينبمعلومات واضحة حول هيكل المقابلة وأنواع الأسئلة والجداول الزمنية، وذلك بهدف الحد من حالة عدم اليقين ووقت الانتظار.
تم إطلاق برامج تدريبية لمساعدة القائمين على إجراء المقابلات على فهم مبادئ الشمولية، وتعزيز التعاطف، وتطبيق أفضل الممارسات بشكل متسق.
تم تعزيز الأنظمة المستخدمة لتتبع البيانات الديموغرافية للمتقدمين ونتائجهم، مما يضمن التحسين المستمر والمساءلة.
لماذا تختار المؤسسات Advance HE؟
تعد AdvaAdvance HE الشريك الموثوق به للجامعات التي تسعى إلى ترسيخ مبادئ الشمولية والتميز على نطاق واسع. وتختارنا المؤسسات لأننا نقدم:
- منظور عالمي، وأهمية محلية
- التوافق الاستراتيجي
- رؤى مستندة إلى الأدلة
- التميز الشامل
- النهج التعاوني
